El nostre centre és un lloc on les persones passen espontàniament sense cita prèvia i sense necessitat de ser derivats per professionals o institucions. Per això es defineix com qualsevol intervenció no programada que es doni en el espai de "Kalida". Més enllà de les interaccions amb el professionals, Kalida esta dissenyat per ser un lloc de calma. Un lloc on la gent pugui seure i trobar sentit o processar allò pel que estan passant. L'edifici i els interiors estan dissenyats per inspirar i produir un impacte terapèutic directe en les persones. Permet accedir a altres elements formals del programa; proporcionar atenció i escolta afavoreix el establiment del vincle terapèutic. Persones afectats de càncer o els seus familiars passant espontàniament sense cita prèvia i sense necessitat de ser derivats per professionals o institucions