La Teleasistencia es un servicio que a través de una línea telefónica permite que ancianos, enfermos o minusválidos, ante situaciones de emergencia, en su domicilio y con tan sólo pulsar un botón, puedan establecer contacto directo las 24 horas del día con la Central de Cruz Roja. Dicha central está formada por personal cualificado para dar respuesta adecuada a la crisis o la urgencia presentada, movilizando recursos propios (personal técnico o voluntarios) o recursos públicos como policía, bomberos, ambulancias, etc.

La Teleasistencia se instala por derivación de los Servicios Sociales, tras una valoración de dependencia del usuario, o a través de la modalidad privada (de Cruz Roja).  Dicha modalidad supone una cuota mensual de 30 €. 

El tiempo de instalación varía y dependen del stock disponible de dispositivos.