Es un servicio que a traves de una Linea telefónica permite que anciano, enfermos o minusválidos, ante situaciones de emergencia, en su domicilio y con tan solo pulsar un botón, pueda establecer contacto directo las 24 horas del día con la Central de Cruz Roja. Dicha Central esta formada por personal cualificado para dar respuesta adecuada a la crisis o al urgencia presentada, movilizando los recurso propios (personal técnico o voluntarios) o recursos públicos como policía, bomberos, ambulancias, etc.

Se accede al recurso mediante derivación por servicios sociales, tras una valoración de dependencia previa o mediante la modalidad privada de Cruz Roja que supone una cuota mensual de 30€.

El tiempo para la instalación varia.